Retrouver l’accès à votre formation.
Suivez les vérifications adaptées à votre problème : invitation Classroom, mauvais compte Google, accès refusé ou attente dans Meet.
Choisissez le problème rencontré
« Vous n’avez pas accès » ou « Demander l’accès »
- Vérifiez l’adresse du compte Google affichée.
- Utilisez l’invitation ou le lien reçu pour votre promotion.
- Essayez dans une fenêtre privée avec le seul compte autorisé.
- Si le problème persiste, faites vérifier par l’équipe que votre adresse a bien été invitée.
Un compte professionnel ou institutionnel peut aussi être soumis à des restrictions de son administrateur. Ne créez pas un nouveau compte sans convenir avec l’équipe de l’adresse à autoriser.
La classe n’apparaît pas dans Classroom
Vérifiez le compte actif, puis recherchez l’invitation dans vos e-mails et vos courriers indésirables. Ouvrez le lien de votre promotion ou acceptez l’invitation visible sur la carte du cours. Si rien n’apparaît, contactez l’équipe.
Je n’ai pas reçu l’invitation
Vérifiez les courriers indésirables de l’adresse déclarée à l’inscription. Demandez ensuite à l’équipe de vérifier l’adresse destinataire et l’état de votre invitation. N’utilisez pas le compte d’un autre participant.
Je reste en salle d’attente sur Google Meet
Vérifiez votre compte, le lien et l’horaire. Selon les paramètres, l’organisateur doit accepter votre demande. Si la session a commencé et que vous attendez toujours, signalez-le à l’équipe.
Mon micro ou ma caméra ne fonctionne pas
Vérifiez les autorisations du navigateur ou de l’application et les périphériques sélectionnés dans Meet. Fermez les autres applications qui utilisent la caméra ou le micro. Consultez ensuite le guide Google Meet.
Vous êtes encore bloqué ?
Contactez l’équipe en précisant votre formation, l’adresse utilisée à l’inscription, votre appareil et le message affiché. Vous pouvez transmettre une capture en masquant les informations sans rapport avec le problème.
Ne communiquez jamais votre mot de passe ni un code de connexion.